Garantía en nuestros productos:
Nuestros productos cuentan con garantía total respecto a la calidad de los mismos ya que son confeccionados con materiales estrictamente seleccionados, con diseños cuidadosamente desarrollados y con mano de obra experta. Los productos Tango Brujo son garantizados como libres de defectos de fabricación por lo cual aceptamos cualquier producto que no cumpla con estas características para su cambio.

Política de Cambios:
Tu satisfacción es nuestro objetivo más importante. Creemos que te sentirás deleitado con tu compra pero pueden existir ciertas circunstancias en las que es necesario realizar un cambio. Si necesitaras realizar un cambio por talle o color diferente, puedes hacerlo escribiéndonos a info@tangobrujo.com.ar en un plazo no mayor a 7 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido, indicando tu número de pedido y explicando las razones del cambio. Por favor, tené en cuenta que los productos ofrecidos como ofertas especiales o las muestras comerciales no pueden devolverse ni cambiarse.

Plazos:
Los productos a ser cambiados deben ser enviados por el correo que prefieras a Tango Brujo a la dirección que figura en tu envío original dentro del plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha en que tu solicitud de cambio fue confirmada vía e-mail y serán reemplazados dentro de los 30 días hábiles posteriores a la misma. Por supuesto que los productos también pueden ser llevados personalmente a nuestra Tienda de Buenos Aires dentro de los mismos plazos establecidos anteriormente. Superados dichos plazos Tango Brujo no podrá procesar ninguna solicitud de cambio, por ello te recomendamos que contrates un servicio de envío que te garantice la recepción de la mercadería en el tiempo adecuado.

Envíos:
Cuando envíes tus productos para realizar un cambio, asegurate de incluir toda la documentación necesaria según las regulaciones aduaneras del país origen y destino de modo de evitar posibles inconvenientes, demoras o retenciones de la mercadería en la aduana. Por eso te recomendamos solicitar asesoramiento adecuado a las autoridades aduaneras de tu país o utilizar un servicio de envío que te asegure contar con toda la documentación necesaria. Tango Brujo no es responsable por la mercadería demorada en aduana.
Los productos a cambiar o devolver deben ser enviados en un único envío. Tango Brujo se reserva el derecho de rechazar la devolución de una órden si ésta es enviada en más de un paquete.
Tango Brujo no puede hacerse responsable por la mercadería extraviada en tránsito por lo cual es conveniente que contrates un servicio de envío confiable o un seguro sobre la mercadería. Si cualquier evento o error producido durante el envío de la mercadería a cambiar produjera la imposibilidad de obtener el producto de regreso en Tango Brujo, los costos adicionales vinculados a la recuperación de la mercadería correrán por cuenta del cliente.

Condiciones de la mercadería:
Todos los productos deben ser devueltos en sus condiciones originales. No serán aceptados productos sucios, dañados, lavados, modificados o usados. El packaging original debe mantenerse intacto, incluyendo todos los envoltorios, cajas y etiquetas. Por favor, sé cuidadoso cuando desempacás y volves a empacar el producto y tomá todas las precauciones necesarias para que el producto viaje seguro. En los casos en que se trate de un kit o de un set de productos, el mismo debe contener todos los componentes y envoltorios originales.
Los productos frágiles solo serán aceptados si no sufren ningún daño durante el envío.
Tan pronto como recibamos tu mercadería devuelta, analizaremos el estado de la misma y te enviaremos un mail indicándote la correcta recepción del producto y las fechas de envío del nuevo producto o del reembolso correspondiente.

Reemplazos:
En caso de cambios, los nuevos productos solicitados se enviarán dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto devuelto y se informará por mail el nuevo número de envío y la fecha estimada de recepción. Los cargos por los nuevos envíos y todos los gastos asociados al mismo correrán por cuenta del cliente a menos que el cambio este originado en un defecto de fabricación del producto. Si el producto elegido como sustituto no se encuentra en stock al momento de realizar el cambio, nos comunicaremos contigo para brindarte algún tipo de alternativa a tu solicitud.

Reembolsos:
Los productos adquiridos en la Tienda Virtual no serán reembolsables, así como tampoco los cargos por envíos y todos los costos asociados.
En ningún caso podrán hacerse reembolsos a terceras partes involucradas.
Los cerificados de regalo no pueden ser cambiados ni son reembolsables.

Cambio de regalos:
Si recibiste un obsequio de Tango Brujo y deseas cambiarlo por otro producto del mismo o de mayor valor, antes de enviar el producto sustituto, es necesaria la recepción del pago por la diferencia de precio, los gastos extras de envío y todos los cargos asociados al mismo como impuestos y aranceles.